قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز لنوو

هر مجموعه ای در هر حوزه ی کاری، برای پیشبرد اهداف خود به بهترین شکل، نیاز به قوانین و مقررات مدونی دارد که مسیر راهبردی آن مجموعه را مشخص کرده و فعالیت ها را منظم نماید. نمایندگی رسمی لنوو مرکز سخت افزار ایران، با در نظر گرفتن این نکته و با توجه به تعداد بالای مراجعین، اقدام به تدوین مجموعه قوانینی برای این مرکز نموده است. قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز لنوو باعث شده که فعالیت های این مرکز شکل منظم تری بگیرد و کاربران خدمات با کیفیت تری را دریافت نمایند. از طرفی، وجود این قوانین و رعایت آنها، به مراجعین محترم این اطمینان را می دهد که سرویس های دریافتی در چهارچوب مقررات بوده و همه ی فعالیت های نمایندگی تعمیرات لنوو، به صورت رسمی و قانونی انجام می گردد. لذا در صورت بروز هر گونه اشتباه، کاربران می توانند مراتب را به شکل جدی و حرفه ای دنبال کرده و حقوق خود را تمام و کمال دریافت نمایند. برای آشنایی بیشتر با مجموعه قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز Lenovo ، و آگاهی از حقوق متقابل بین خود و کارکنان این مرکز، با ادامه ی مطلب همراه شوید.

قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز لنوو

شرح قوانین تعمیرگاه مجاز لنوو

نمایندگی مجاز لنوو، یک مرجع رسمی و معتبر است که ضمن توجه به نیازهای کاربران، به ارائه خدمات مورد نیاز آنها در حوزه تعمیر انواع مدل های لپ تاپ، آل این وان، موبایل، تبلت، مانیتور، دسکتاپ و سرور اشتغال دارد. این مرکز، با گزینش نیروهای زبده و مجرب، خدمات تخصصی و با کیفیتی را به کاربران ارائه نموده و یکی از معتبر ترین مراکز تعمیراتی محصولات مذکور به شمار می رود. واحدهای متعددی در این مجموعه راه اندازی شده که هریک، وظیفه بررسی و ترمیم یکی از انواع محصولات lenovo را بر عهده دارند. روزانه تعداد زیادی از دستگاه های تولید این شرکت در این مرکز مورد بررسی و تعمیر قرار می گیرد. بدیهی است که اداره و هماهنگی این تعداد واحد بدون وجود قوانین مدون امکان پذیر نیست. به همین دلیل است که قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز لنوو تدوین شده و به فعالیت های این مجموعه، نظم و هماهنگی بخشیده است.

قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز لنوو

مهم ترین موارد قوانین تعمیرگاه لنوو، عبارتند از:

  • پس از طی مراحل عیب یابی دستگاه، اطلاعات لازم در مورد نوع مشکل و هزینه تعمیرات به اطلاع کاربر می رسد.
  • عملیات تعمیر، تنها در صورت رضایت کامل کاربر آغاز خواهد شد.
  • اگر هزینه تعمیرات کمتر از 800000 ریال باشد، نیازی به هماهنگی با کاربر نبوده و تعمیرات انجام می گردد.
  • دستگاه مورد نظر باید حداقل یک هفته در مرکز بماند و با توجه به نوع دستگاه و مشکل موجود، ممکن است این زمان طولانی تر شود.
  • در طی مراحل تعمیر، نیازی به تماس های مکرر کاربر با واحد تعمیرات لنوو نبوده و در صورت لزوم، همکاران ما با کاربر تماس می گیرند.
  • طی هر یک از مراحل تعمیر، در صورت نیاز، کارشناسان تعمیرگاه مجاز lenovo مراتب لازم را به اطلاع مشتریان  خواهند رساند و نیازی به تماس مشتریان عزیز نمی باشد .
  • پس از پایان مراحل تعمیر، همکاران ما طی تماس با کاربر، وی را از وضعیت نهایی محصول مورد نظر مطلع می سازند.
  • چنانچه در هریک از مراحل عیب یابی و تعمیر، کاربر قصد ادامه روند کار را نداشته باشد، تعمیرات متوقف شده و محصول به کاربر تحویل داده می شود.
  • در صورت نیمه کاره ماندن مراحل تعمیر به درخواست کاربر، هزینه ی عیب یابی از وی دریافت می گردد.
  • حداکثر زمان نگه داری دستگاه تعمیر شده در نمایندگی رسمی لنوو، یک ماه می باشد. بعد از گذشت این زمان، مرکز هیچ مسئولیتی در قبال دستگاه نخواهد داشت.
  • بر اساس قوانین و مقررات مرکز سخت افزار ایران، کارشناسان تنها عیوب مطرح شده از سوی کاربر را برطرف کرده و در قبال سایر مشکلات محصول مسئولیتی نخواهند داشت.
  • پس از تعمیر دستگاه ، کارشناسان آن را تست کرده و در سلامت کامل به مشتری تحویل می دهند . لذا از مشتریان گرانقدر خواهشمندیم در هنگام تحویل دستگاه دقت لازم را به عمل آورند.
  • مهلت تست دستگاه توسط کاربران، حداکثر تا 10 روز است.
  • دستگاه های آب خورده و ضربه خورده ممکن است در حین تعمیر عیوب خود را نشان دهند. بنابراین بروز مشکل در هنگام تعمیر طبیعی بوده و همکاران ما در نمایندگی لنوو مرکز سخت افزار ایران، تعهدی در قبال آن ندارند .
  • نمایندگی مورد بحث، مسئولیتی در قبال لوازم جانبی مانند کیف، گارد ، مموری کارت، سیم کارت و… نمی پذیرد .
  • اگر دستگاه شما گارانتی تعمیر مرکز دیگری را دارد، درصورت باز شدن در مرکز تعمیرات، از گارانتی ساقط شده و در صورت تحویل دستگاه به این مرکز باید هزینه های تعمیر را بپردازید .
  • تعمیرگاه مجاز لنوو، هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات موجود روی دستگاه ندارد .
  • حداکثر تا 48 ساعت می توانید قطعات تعویض شده ی دستگاه خود را تست کرده و در صورت وجود مشکل، آن را به همکاران ما گزارش دهید.

 نمایندگی لنوو در تهران

نمایندگی لنوو در تهران، عاملیت رسمی و مجاز فروش و تعمیرات انواع مدل های لپ تاپ، مانیتور، تبلت، سرور و … کمپانی lenovo محسوب می شود. این مرکز، با دعوت از نیروهای دوره دیده و مجرب در بخش های مختلف، خدمات مفیدی را به کاربران ارائه نموده است. عرضه ی جدیدترین تولیدات لنوو به صورت اورجینال، ارائه ی مشاوره های تخصصی فروش و تعمیرات، ارائه ی گارانتی معتبر، تعمیرات تخصصی لنوو، بررسی و ترمیم انواع محصولات این برند و مواردی از این دست، مهم ترین اقداماتی هستند که نمایندگی لنوو در تهران ، با هدف تحقق شعار مشتری مداری انجام می دهد. شما کاربران گرامی با برقراری تماس با این مرکز، می توانید از خدمات و سرویس های متنوع نمایندگی مورد بحث به ویژه در زمینه تعمیرات تخصصی بهره مند شوید.

فهرست
خدمات پذیرش و تحویل دستگاه در محلثبت سفارش تعمیر
+