قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز لنوو

هر مجموعه ای در هر حوزه ی کاری، برای پیشبرد اهداف خود به بهترین شکل، نیاز به قوانین و مقررات مدونی دارد که مسیر راهبردی آن مجموعه را مشخص کرده و فعالیت ها را منظم نماید. نمایندگی رسمی لنوو مرکز سخت افزار ایران، با در نظر گرفتن این نکته و با توجه به تعداد بالای مراجعین، اقدام به تدوین مجموعه قوانینی برای این مرکز نموده است. قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز لنوو باعث شده که فعالیت های این مرکز شکل منظم تری بگیرد و کاربران خدمات با کیفیت تری را دریافت نمایند. از طرفی، وجود این قوانین و رعایت آنها، به مراجعین محترم این اطمینان را می دهد که سرویس های دریافتی در چهارچوب مقررات بوده و همه ی فعالیت های نمایندگی تعمیرات لنوو، به صورت رسمی و قانونی انجام می گردد. لذا در صورت بروز هر گونه اشتباه، کاربران می توانند مراتب را به شکل جدی و حرفه ای دنبال کرده و حقوق خود را تمام و کمال دریافت نمایند. برای آشنایی بیشتر با مجموعه قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز Lenovo ، و آگاهی از حقوق متقابل بین خود و کارکنان این مرکز، با ادامه ی مطلب همراه شوید.

شرح قوانین تعمیرگاه مجاز لنوو

نمایندگی مجاز لنوو، یک مرجع رسمی و معتبر است که ضمن توجه به نیازهای کاربران، به ارائه خدمات مورد نیاز آنها در حوزه تعمیر انواع مدل های لپ تاپ، آل این وان، موبایل، تبلت، مانیتور، دسکتاپ و سرور اشتغال دارد. این مرکز، با گزینش نیروهای زبده و مجرب، خدمات تخصصی و با کیفیتی را به کاربران ارائه نموده و یکی از معتبر ترین مراکز تعمیراتی محصولات مذکور به شمار می رود. واحدهای متعددی در این مجموعه راه اندازی شده که هریک، وظیفه بررسی و ترمیم یکی از انواع محصولات lenovo را بر عهده دارند. روزانه تعداد زیادی از دستگاه های تولید این شرکت در این مرکز مورد بررسی و تعمیر قرار می گیرد. بدیهی است که اداره و هماهنگی این تعداد واحد بدون وجود قوانین مدون امکان پذیر نیست. به همین دلیل است که قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز لنوو تدوین شده و به فعالیت های این مجموعه، نظم و هماهنگی بخشیده است.

قوانین و مقررات تعمیرگاه مجاز لنوو

مهم ترین موارد قوانین تعمیرگاه لنوو، عبارتند از:

پس از طی مراحل عیب یابی دستگاه، اطلاعات لازم در مورد نوع مشکل و هزینه تعمیرات به اطلاع کاربر می رسد.
عملیات تعمیر، تنها در صورت رضایت کامل کاربر آغاز خواهد شد.
اگر هزینه تعمیرات کمتر از 800000 ریال باشد، نیازی به هماهنگی با کاربر نبوده و تعمیرات انجام می گردد.
دستگاه مورد نظر باید حداقل یک هفته در مرکز بماند و با توجه به نوع دستگاه و مشکل موجود، ممکن است این زمان طولانی تر شود.
در طی مراحل تعمیر، نیازی به تماس های مکرر کاربر با واحد تعمیرات لنوو نبوده و در صورت لزوم، همکاران ما با کاربر تماس می گیرند.
طی هر یک از مراحل تعمیر، در صورت نیاز، کارشناسان تعمیرگاه مجاز lenovo مراتب لازم را به اطلاع مشتریان خواهند رساند و نیازی به تماس مشتریان عزیز نمی باشد .
پس از پایان مراحل تعمیر، همکاران ما طی تماس با کاربر، وی را از وضعیت نهایی محصول مورد نظر مطلع می سازند.
چنانچه در هریک از مراحل عیب یابی و تعمیر، کاربر قصد ادامه روند کار را نداشته باشد، تعمیرات متوقف شده و محصول به کاربر تحویل داده می شود.
در صورت نیمه کاره ماندن مراحل تعمیر به درخواست کاربر، هزینه ی عیب یابی از وی دریافت می گردد.

حداکثر زمان نگه داری دستگاه تعمیر شده در نمایندگی رسمی لنوو، یک ماه می باشد. بعد از گذشت این زمان، مرکز هیچ مسئولیتی در قبال دستگاه نخواهد داشت.
بر اساس قوانین و مقررات مرکز سخت افزار ایران، کارشناسان تنها عیوب مطرح شده از سوی کاربر را برطرف کرده و در قبال سایر مشکلات محصول مسئولیتی نخواهند داشت.
پس از تعمیر دستگاه ، کارشناسان آن را تست کرده و در سلامت کامل به مشتری تحویل می دهند . لذا از مشتریان گرانقدر خواهشمندیم در هنگام تحویل دستگاه دقت لازم را به عمل آورند.
مهلت تست دستگاه توسط کاربران، حداکثر تا 10 روز است.
دستگاه های آب خورده و ضربه خورده ممکن است در حین تعمیر عیوب خود را نشان دهند. بنابراین بروز مشکل در هنگام تعمیر طبیعی بوده و همکاران ما در نمایندگی لنوو مرکز سخت افزار ایران، تعهدی در قبال آن ندارند .
نمایندگی مورد بحث، مسئولیتی در قبال لوازم جانبی مانند کیف، گارد ، مموری کارت، سیم کارت و… نمی پذیرد .
اگر دستگاه شما گارانتی تعمیر مرکز دیگری را دارد، درصورت باز شدن در مرکز تعمیرات، از گارانتی ساقط شده و در صورت تحویل دستگاه به این مرکز باید هزینه های تعمیر را بپردازید .
تعمیرگاه مجاز لنوو، هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات موجود روی دستگاه ندارد .
حداکثر تا 48 ساعت می توانید قطعات تعویض شده ی دستگاه خود را تست کرده و در صورت وجود مشکل، آن را به همکاران ما گزارش دهید.

نمایندگی لنوو در تهران

نمایندگی لنوو در تهران، عاملیت رسمی و مجاز فروش و تعمیرات انواع مدل های لپ تاپ، مانیتور، تبلت، سرور و … کمپانی lenovo محسوب می شود. این مرکز، با دعوت از نیروهای دوره دیده و مجرب در بخش های مختلف، خدمات مفیدی را به کاربران ارائه نموده است. عرضه ی جدیدترین تولیدات لنوو به صورت اورجینال، ارائه ی مشاوره های تخصصی فروش و تعمیرات، ارائه ی گارانتی معتبر، تعمیرات تخصصی لنوو، بررسی و ترمیم انواع محصولات این برند و مواردی از این دست، مهم ترین اقداماتی هستند که نمایندگی لنوو در تهران ، با هدف تحقق شعار مشتری مداری انجام می دهد. شما کاربران گرامی با برقراری تماس با این مرکز، می توانید از خدمات و سرویس های متنوع نمایندگی مورد بحث به ویژه در زمینه تعمیرات تخصصی بهره مند شوید.